對于統(tǒng)一潤滑油而言，做好售后服務(wù)是比銷售更重要的事情。購買了統(tǒng)一潤滑油產(chǎn)品的同時，購買的更是整個用油周期統(tǒng)一周到專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。作為九大領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈潤滑養(yǎng)護(hù)解決方案供應(yīng)商，從銷售前期的用油調(diào)查、油品整合，到后期狀態(tài)監(jiān)控、使用管理、問題處理和技術(shù)交流的多個環(huán)節(jié)，統(tǒng)一持續(xù)在多種嚴(yán)苛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求下打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也希望用更高的服務(wù)水平滿足客戶的多樣需求。山東某化工集團(tuán)是全國最大的專業(yè)生產(chǎn)硝酸及硝酸鹽產(chǎn)品企業(yè)之一，近年來生產(chǎn)效益穩(wěn)定，業(yè)績屢創(chuàng)新高。其核心生產(chǎn)設(shè)備為陜鼓離心式壓縮機(jī)，為了保證企業(yè)產(chǎn)能供給，該機(jī)器需連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。這意味著它要面臨高溫、粉塵、潮濕等惡劣環(huán)境，對潤滑油品質(zhì)也相應(yīng)地有更高的要求。在充分了解了客戶需求后，統(tǒng)一向客戶推薦長壽命汽輪機(jī)油統(tǒng)一力妥TSA46，該油品TOST值>10000小時，不僅具有防銹、防塵、防腐蝕性，以及良好的耐磨效果，更具備良好的抗氧化性能，可以應(yīng)對局部的高溫潤滑要求。在使用過程中，統(tǒng)一提供的周到售后服務(wù)體系完全打消了客戶的后顧之憂?？蛻粼谟糜瓦^程中出現(xiàn)問題時，統(tǒng)一積極開展取樣監(jiān)測服務(wù)，第一時間發(fā)現(xiàn)油路系統(tǒng)中存在污染顆粒，通過及時與客戶商討解決辦法，制定過濾方案，最終決定采用在線過濾的方法，將原系統(tǒng)舊油沉積的油泥雜質(zhì)進(jìn)行過濾，還原系統(tǒng)清潔，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，獲得客戶認(rèn)可。統(tǒng)一石化CEO李嘉先生說：“我們不僅要給客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還要給客戶提供整套的技術(shù)服務(wù)，在一些領(lǐng)域我們還提供延保服務(wù)，就是要讓客戶全方位感到購買統(tǒng)一產(chǎn)品踏實放心?！币劳袕?qiáng)大的技術(shù)研發(fā)與服務(wù)能力，統(tǒng)一潤滑油將不斷發(fā)掘用戶需求，創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步助力用戶和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
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